CONDICIONES GENERALES

Todas las compras realizadas en la tienda online de itemstv.com están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en esta materia.

Una vez finalizados todos los pasos de la compra online, recibirá una copia del pedido realizado en el e-mail que nos haya facilitado. Le sugerimos revise todos los datos de recepción y los artículos del pedido para comprobar que todo está correcto antes de que le realicemos el envío, y en caso de encontrar algún error, agradeceremos nos lo comunique por e-mail a la mayor brevedad posible.

1.-Consideraciones Previas

Las presentes condiciones legales regulan el uso legal permitido de esta tienda online. Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización que el titular de la tienda online pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet. El acceso a la misma implica su aceptación sin reservas. El mero uso de la tienda online, así como solicitar información o emitir un pedido, supone la aceptación plena de las presentes condiciones. 

2.- Uso de la Tienda online

El Usuario se obliga a usar la tienda online, los Servicios y los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los Contenidos. 

3.- Propiedad intelectual e industrial

Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, código fuente y resto de contenidos incluidos en esta tienda online son propiedad de itemstv.com en adelante ITEMSTV, o dispone en su caso, del derecho de uso y explotación de los mismos, y en tal sentido se erigen como obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes.

Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos almacenados en esta tienda online, queda expresamente prohibido salvo previo y expreso consentimiento del titular. No obstante, los usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos de la tienda online para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos de esta tienda online, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales. 

4.- Responsabilidad por enlaces

La empresa responsable de la tienda online, declina cualquier responsabilidad por los servicios y/o información que se preste en otras páginas enlazadas con esta Tienda online. ITEMSTV no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión cuando incluye el enlace a las mismas, con la creencia de que estos contenidos se rijen por la legislación vigente aplicable. No obstante, la utilización de enlaces a otras páginas no supone en modo alguno responsabilización ni apropiación del contenido de las mismas, sin que se pueda entender que se produce labor alguna de supervisión ni aprobación de los cambios o informaciones que se realicen en ellas. Aconsejamos a los visitantes actuar con prudencia y consultar las condiciones legales que se expongan en dichas tienda online.

5.- Exclusión de responsabilidad

ITEMSTV no se hace responsable del uso del contenido y/o la información generada y/o publicada por terceros.

ITEMSTV, así mismo no se hace responsable de las pérdidas y/o perjuicios que pueda ocasionar al Usuario y/o Visitante por una eventual caída del servicio, así como tampoco será responsable de problemas surgidos por la falta de interactividad entre usuarios o visitantes en estas situaciones. 

CONDICIONES LEGALES DE CONTRATACIÓN

6.- Condiciones legales para la compra en ITEMSTV

Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la tienda on-line del sitio www.itemstv.com.

7.- Normativa aplicable

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE. El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos. 

8.- Proceso de Compra

Para realizar una compra en www.itemstv.com seguir el siguiente proceso: 

1º.- Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los ofrecidas por ITEMSTV en su tienda online.

2º.- Una vez seleccionado el/los productos que desee comprar deberá pulsar el botón “Añadir a la Cesta”, quedando incorporado el producto a su carrito de la compra, si lo desea podrá seguir añadiendo más productos a su cesta de la compra.

3º.- Concluida la selección de productos, le aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados. En este punto deberá indicar la zona donde será remitido su envío para poder obtener el precio de los gastos de envío. Finalmente para continuar con su pedido deberá pulsar el botón “Finalizar el Pedido”.

4º.- Para finalizar el proceso deberá identificarse con los datos de su cuenta de usuario o cumplimentar el formulario de registro si todavía no es un usuario registrado. 

5º.- Por último deberá elegir el sistema de pago de su pedido entre los ofrecidos por ITEMSTV en su tienda online. Algunos medios de pago como PAYPAL son gestionados por la empresa propietaria de este medio de pago, por lo que ITEMSTV declina cualquier tipo de responsabilidad en los problemas derivados de la utilización de estos sistemas o plataformas ajenas a ITEMSTV. 

6º.- Una vez finalizado el proceso de pedido ITEMSTV le enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de su pedido. Si no recibe este correo en 24 horas, por favor póngase en contacto con nosotros. Si aprecia cualquier error en los datos introducidos en su pedido podrá corregirlos a través de los siguientes medios: 

Notificándolo en la sección "Contacto" de este tienda online
Escribiendo a la dirección de correo itemstv@temstv.com

9.- Envíos

Los precios indicados en nuestra tienda son válidos para toda la CEE y para España e incluyen IVA.

Los Plazos de Entrega se encuentran detallados en la sección Gastos de Envío. 

Si Vd. realiza un ingreso o transferencia en una entidad igual a las indicadas en el apartado "Formas de Pago" su pedido se gestionará de forma inmediata. Si efectúa una transferencia desde otro banco o caja, tenga en cuenta que esta no será efectiva hasta las 48 horas laborables de haberse realizado.

10.- Devoluciones / Desistimiento

ITEMSTV trabaja para que usted quede satisfecho con su compra y por ello le facilita diversos métodos para efectuar la devolución en los supuestos de que esto no ocurra. 

Las devoluciones se tramitarán en el transcurso de 2 a 5 días laborables desde la entrega del producto.

Posibles casos de devolución o desistimiento:

El producto esta defectuoso o ha sido dañado durante el transporte: 

Usted puede devolver el producto en su embalaje original con todos sus accesorios, asumiendo ITEMSTV los gastos de envío que se generan por la entrega del producto y por la devolución del mismo. ITEMSTV procederá al reenvío del producto de forma totalmente gratuita para usted.

En los casos de rotura durante el transporte es imprescindible que nos lo comunique por mail el mismo día de haber recibido la mercancía y anotar las incidencias en el albarán de entrega del transportista y a poder ser fotografías.

De acuerdo a lo establecido en la legislación española, el CLIENTE dispone del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas.

El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de SIETE días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el bien. Para poder ejercer este derecho el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y conservar el embalaje original del producto.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y mediante transferencia bancaria una vez recibidos los datos para el efecto. 

Según lo establecido en el artículo 45 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, no se admitirá el ejercicio del DERECHO DE DESISTIMIENTO sobre productos con una caducidad inferior a un mes.

En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones ITEMSTV se reserva el derecho a abonar un cantidad inferior por su pedido. 

Usted no ha recibido el pedido y desea cancelarlo o modificarlo: 

Si su pedido no ha comenzado a procesarse, sólo tendrá que informarnos de su modificación o cancelación y no tendrá ningún coste para usted.

Para los casos de devoluciones, si desea enviar la mercancía por una empresa de transporte de su elección deberá siempre enviarlo con los portes pagados según sus tarifas, si por el contrario quiere enviarlo por nuestra empresa de transporte, deberá ponerse en contacto con SEUR en su localidad (902 10 10 10) y solicitar una recogida (indicando que será a portes debidos) para beneficiarse de tarifas más económicas. 

Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado.

Antes de abrir ningún producto, le rogamos que verifique que todos los productos coinciden con los que usted pidió (Modelo, Color, Medida, Acabado, etc...), haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía. En caso de anomalía en algún producto, le rogamos no lo saque de su embalaje original. 

Deberá comunicar el ejercicio de estos derechos a través de cualquiera de los siguientes medios:

Notificándolo en la sección "Contacto" de este tienda online
Escribiendo a la dirección de correo itemstv@itemstv.com

11.-Garantías

Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de la compra. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. 

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que 
cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

b) Sean aptos para usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo. 

c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

12.- Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta tienda online se rige por la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

ITEMSTV está a disposición de todos los usuarios para mejorar los contenidos y servicios del Portal. Si tiene alguna sugerencia o propuesta, no dude en contactar con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico a la dirección itemstv@itemstv.com